黔西南联通宽带故障

我户与2013年5月份办安装理黔西南州联通1200元2年4M宽带业务，该宽带业务使用至今一直平凡的出现多次故障，多次维修无果，现于2013年7月20至21日两天连续宽带故障不能使用，我户多次致电该公司各个部门，希望该公司给予维修清除故障，但该公司部门之间相互推诿，派来多个维修人员潦草应付一下，没给我户认真排除故障，鉴于此情况，我户向该公司投诉部门致电，投诉之后，不但问题没有解决且工作人员服务态度大为转变，工作人员还逼问我户为何投诉，对此让我户无以应对，现我户真不知道该怎样才能解决我户宽带问题，实属无赖，现寻求315帮助，以上内容全部属实，望贵部门给予核查处理。