三星手机售后问题

本人2012.7.14在深圳南山区天利广场苏宁电器买一款三星型号 Np530u3c一A01cN 序列号HQs191Ec601091B 的超级本，买回三天就发现温度高、报警、死机、蓝屏现象，当时就去苏宁电器问问是什么问题，苏宁电器人员拿同样的机器两个放在一起用同样的软件测试，结果我购买的机器出现上面情况，苏宁员工告诉我三星售后出证明退换都可以，我去了三星南油售后，售后当场测试也有出现上述现象，他们说超级本出现这样的情况属正常，叫我拿回去继续用出现问题再去找他们，这台机子根本就不能正常使用，第7天我又去了售后，他们给的还是一样的结果（用坏了再去找他们），因为无法正常使用第15天我又去了售后，可是售后依然是之前的答复（用坏了再去找他们）。我没有办法只能拿回家凑合着使用，结果一个月多一点电脑开不了机了，去售后他们说是主板烧了，要给我换主板（换主板要一个星期左右），维修之后我用了三个月左右主板又烧了又换一次，又用了一段时间硬盘又坏了，2013.6.19日送去售后的到现在也没有人给我一个答复，近一年来为了这台电脑我跑了将近20趟，给我带来多少麻烦耽误了我多少时间和精力啊！三星一个世界知名品牌，为什么质量、售后会这样呢？？？电脑送去一个多月了我也打了很多电话咨询结果，为什么到现在都没有一个人联系我给我一个处理结果呢？一个世界名牌就是这样对待客户的吗？