三星9502手机存在缺陷及与宣传不符欺骗消费者

7.17购买三星i9502，当天晚上发热，第二天早上发现电量耗完。第二天又出现重启现象，第三天打一个电话重启一下。后到商家咨询，说是与第三方软件有冲突，让别下软件。其他手机都能下软件，为什么我购的这款手机，为什么不能下软件？卸载了软件后，仍发生重启。。。购买时说内存有16G，说我们16G购用了，不用再买扩展卡，后来实际一看才有8.69G，这是欺骗消费者。我从网上查了一下全是这款手机重启，发热，耗电量大，内存不符，照相机故障等 等 。可见三星对这款手机的性能及内含的东西有着极大的隐瞒。这种不成熟的东西注入市场，只是三星的利益最大化，消费者面临着巨大的损失。送到售后说留 机检测三天，我后面打电话问的时候，告诉我待机检测原来是他们的工作人员插自己的卡试用而且拿回家。我又有疑问了，我这机子白天我打电话时就可以看到关机重启，为什么到你们那里就没这个现象，如果带回家，摔了什么的，算谁 的？你吃饭睡觉时机子正好出现问题，而你又没看见，怎么办？到时候还会告诉我们机子没问题。我以为留机检测是有仪器的，没想到是人肉眼看的，跟踪的，如果我是那个检测人员的亲戚朋友，一句话不就搞定了吗。既然这样算怎么回事。以后机子有问题，我还说是你们拿回去造成的。还有那个手势功能，电视上是一只手上浮过去就可以听电话，这个不行，还要左手点着一角，右手浮一下才可以接，这哪 跟哪呀。我强烈要求退货，要求315或媒体介入，三星管方电话说，嗯，你要这样，我们能怎么样，那你打吧。这话说的很嚣张，无视你们的存在。我希望质量万里行能像包公一样能给我们消费者一个公道。