本人于2013三月购买一三星手机i9300,使用不到四个月,有天早上起来玩手机,发现手机无法开机,我以为是没电了,可是插上电源后,开机也不行,于是我分别试了充电器插头和数据线,电池,都是完好的,但是就是不能开机,到客服后,客服告诉我是字库损坏,要修的话要800人民币,说这个不在保修范围。这十分的不合理,我的合法权益受到了损害。
本人于2013三月购买一三星手机i9300,使用不到四个月,有天早上起来玩手机,发现手机无法开机,我以为是没电了,可是插上电源后,开机也不行,于是我分别试了充电器插头和数据线,电池,都是完好的,但是就是不能开机,到客服后,客服告诉我是字库损坏,要修的话要800人民币,说这个不在保修范围。这十分的不合理,我的合法权益受到了损害。