HTC手机质量问题，厂家推脱保修

我于2012年9月在陕西安康购买电信合约机HTC328D,今年4月28日，忽然黑屏，在5月份在青海授权维修中，第一次以我手机屏幕有磨损，不予保修，经与网上客服及400沟通让我再拿去检测，我第二次去后前台客户只是看了看，没经过任何检测，说我手机下边有一丝裂痕，说我手机是摔过的又不给保修。我又重新联系400,好几次他们总是说会让人跟我联系，一直到7月10，他们021客服打电话让我再去检测并拍照由他们确认。我于次日再次到青海兴吉利维修中心，等了2个多小时，经过他们维修人员拆机检测告知手机内部无任何问题（也就是说黑屏与手机外伤无任何关联），他们已将手机情况拍成照片，发到公司让我等消息。当天下午，021再次打点话来说已经看过照片，为了用户的体验决定给予保修。我也就松了口气。但13日中午，兴吉利维修中心工作人员打电话来通知我说HTC公司给他们发邮件说不予保修，要我付费维修。我随即再次拨打400电话，他们说向上边反映，在两个工作日内解决。一直到17号也没有客服再与我联系，我期间又陆续打了几次，一直都是推脱之词。如今手机还在维修中心，也没有处理意见。同时由于手机没有配座充，手机电池也可能出现由于长期缺电面临报废的可能。我只是一个普通的消费者，我感到我的要求也不高，为什么在大多数厂家都以消费者为上帝的环境中，HTC对于自己产品的质量问题为什么不敢承认，还找各种借口推脱消费者的维权。我们再次要求有关部门给予这种不负任，故意欺诈消费者，没有良心的企业以曝光并严惩。切实维护广大消费者的权益。要了解更多同类问题请加HTC328D维权群(千人群)216587907 49594716