长虹手机A889通病厂方无人管

我是经销商.这两个月卖出去A889全部是自动关机.打厂方电话投诉.厂放让我到客服去做售后.为什么通病厂房不召回.为什么长虹手机做个售后得1个月到2个月.为什么厂方欺骗说是没发现是通病