酷派手机售后服务是空话

本人于去年2012年10月29日在深圳东门电信局购买一款酷派5910电信版合约机，在使用过程中经常发热，直至7月16日已经死机彻底不能用了，拿去华强北曼哈数码酷派维修点返修，需要自付维修费用190元，说是进水入液，手机都是存放在口袋里面，哪来的水呢？难道手机还不能存放在口袋里面？要是不能存放于口袋，是不是厂家需要告知用户，此款产品很脆弱不能存于口袋，显然，厂家没有尽到义务。然后，拿去现代之窗酷派维修点返修需要自付维修费用490元，同属于酷派维修点，给出的结果不一样，前者需要190元，后者需要490元，是不是诚信有问题呢？本人一向支持国产，也很支持深圳本土产品，家里买了3台酷派手机，我从16日开始向厂家反馈情况，前后打了五六次电话，均没有得到任何回复，真是失望透顶。为何在保修政策范围内不提供保修呢？？？对酷派真是无语了，也很无助。希望通过贵平台维护消费者权益。