小米手机货物没有收到订单显示是已收货

我与2013.07.12下单购买小米2s电信版手机一部 查询订单显示 2013-07-13 19:34:00 北京邮政速递望京分公司花家地营投部收寄 2013-07-13 20:03:00 北京邮政速递望京分公司花家地营投部离开处理中心,发往北京市 2013-07-13 23:48:00 北京市到达处理中心,来自北京邮政速递望京分公司花家地营投部 2013-07-14 00:49:00 北京市离开处理中心,发往乌鲁木齐市 2013-07-15 02:14:33 乌鲁木齐市到达处理中心,来自北京市 2013-07-15 02:21:39 乌鲁木齐市离开处理中心,发往石河子市 2013-07-15 15:04:48 石河子市到达处理中心,来自乌鲁木齐市 2013-07-15 15:47:05 石河子市安排投递 2013-07-15 18:51:00 石河子市妥投 在此期间 我本人没有接到任何电话 后在门卫处 见到包裹 里面只有购物单和发票各一张 其余什么都没有 现在包裹还在门卫处放着 在此期间 我每天都给小米客服打电话 他们总是以在核实 理解我的心情之类的话来敷衍我 至今没有给一个切实的处理结果 我想说的是我只是一个消费者 我花钱消费不是买麻烦 也不是给自己找事情做的 希望 有关部门能够及时给予处理 尽快给结果