中国移动不返还话费

以前我家里装的都是电信的宽带，虽然贵些，但是网速都还可以。突然手机莫名奇妙的收到好几条移动发过来的短信。说是办移动的宽带送手机，返话费，而且一年宽带总只要799元。当时我就想，自己用的是移动的号码，就干脆一起办理移动的宽带算了。到受理点去了，好多人都在排队。轮到我时，我想具体的问详细，他就说799元，一年的宽带费用，送一个华为手机，然后返还360元的通讯话费，分12个月到账，等我再准备问时，他却说“这么多人都在排队啊，要办就快点，不办就上下一位来办理”。没办法我就不问了，看他的合同。此时工作人员又说：“统一版本的合同，没时间给你紧看，我已经给你解释清楚了”。我回头一看，的确是很多人，也不好意识纠结了。就签字了，交了799元。拿了一个华为手机闪人。在后来的几个月，手机也是经常接到这样的短信提示（大概的意识就是返还话费的手机号没有跟那个送的华为手机一起连邦，话费不返还。）。当时我无语了，打电话10086.结果那边的接线员说宽带是铁通的，不是移动的。当时我很生气，铁通的宽带为什么要挂移动的牌子。这不是挂羊头卖狗肉吗？算了，不纠结这个问题了，管他是移动还是铁通哦，只要承诺兑现就行，我问他每个月返还的30元为什么没返还。当时他就说手机号和那个手机没有一起连带使用，话费是不返还的。我就说他们的工作人员没这样说啊。接线员就说句：说什么说，你不是签字了吗？如果你想解决这个问题就去找到那个工作人员。说的我哑口无言。那个送的手机说实在话质量很差，当时我拿到手机就给别人了。现在总不能去要回来吧，再说即使要回来自己也不可能用，太丢档次了。后来我问她有什么其他的方法解决这个问题不，她就说白纸黑字签了字的没有办法解决了。我就说投诉这个问题的绝对不是我一人，肯定有好多人跟我一样被他欺骗了。当时她不吱声默认了。不得已的时候他说有个办法可以解决，叫我声称手机被盗被抢或丢失到当地派出所去报案，然后叫派出所打个证明，拿这个证明到营业厅或许可以解决这个问题。亏他们想的出来，叫我为了这个话费去欺骗派出所。真是悲哀。这就是中国移动的客服人员和工作人员，没有一点素质和道德修养。其实我无所谓这个返还的话费。只是觉得善良中国人在被欺骗之后都选择忍受。我只是为他们打炮不平。这就是移动，到处移动着骗人的移动。在中国到处移动骗中国人的中国移动。悲哀！我真心希望315能为老百姓想下，解决这类的事情不要重复发生。就当是捐款也应该捐给灾区人民。难道不是吗？