中国移动的欺诈服务

我从没有用手机上网的习惯和能力，但我的手机多次发生上网流量，我也多次去中国移动的常德路营业所办理停止手机上网的功能，但是每月始终发生上网费用。我打10086投诉，对方居然说：移动有多次短信告知我将恢复上网功能，我没有回复同意，移动居然认为没有回复就是同意恢复上网功能！ 现在居然还有这样的霸王条款和使用陷阱，不知道他们欺骗了多少消费者，诈骗了多少移动客户的钱财！ 我要求国家有关机关好好查一查移动的服务功能，杜绝这些服务陷阱，并要求中国移动把这些非法收入上缴国库，还强烈要求处罚中国移动，不知道你们是否有这个魄力和能力去做好这件事。