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三星i9300字库门 维修点以手机入液不予保修

2013-07-18 16:47:37    广东省    程先生    点击:

i9300字库门 维修点以手机入液不予保修 由于手机在上q时突然花屏自动关机,之后无论如何都无法开机,无任何反应,昨天把手机送到三星国行保修点-广州市东风东路552号东风大酒店首层西侧之一进行保修(保修期还有三个月)。检测结果为字库损坏(所谓的字库门),厂家应当予以免费修理。但是今天下午接到保修点打来的电话,说我手机曾经入液,主板部分受潮,不在保修范围内,要我支付700元保修费。 但是,手机是因为字库损坏而无法正常使用,而不是因为主板受潮而无法正常使用。而且,我从未拆开机身,无法确保手机是在送修之后被人为制造受潮现象还是在送修前就已经受潮,因此维修点不应直接以手机入液为由不予更换主板等一系列保修行为。 想必遇到这类情况的人有很多,这关乎到三星企业的诚信问题。 请问这该如何是好?

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