DELL电脑型号XPS14屏幕显示批量出现问题

DELL电脑型号XPS14批次的电脑屏幕出现问题，屏幕分辨率低，显示颗粒感很严重。 经去销售的卖场了解，这个型号其他电脑也有类似问题，属于生产批量问题，但DELL并没有就此批量问题电脑作召回，也未给予售后服务方案。 现在我电脑拿去DELL售后检测维修，告知可以用我更换主板试试，但不能保证有解决问题，这样的服务态度根本没有在帮客户解决问题，我们消费者的权益无法得到保障。既然是批量出现问题，DELL公司就应该重视，尽量帮我们消费者解决问题。 现在要求DELL公司给予维修好，或者更换同价值的电脑。