三星手机质量太差 保修期内还不给保修

我于2013年1月在电信雅安分公司名山利群店购买三星SCH-I519手机一部，在正常使用不到半年时间，先是发现手机横竖屏转换很不稳定，很多时候手机还没横过来，屏幕就已经横过来了，使用起来很不方便，雅安三星售后服务部的工作人员看后，说三星的横竖屏切换就是这样的，建议我把自动切换关掉，我想关掉也影响不大，所以接受了。然而6月20号左右，我发现手机显示的时间有时莫名其妙就不正确，要过一段时间自己又恢复正常，更严重的是WIFI根本打不开了，结果送到雅安三星售后服务部，工作人员看后说是当时没有配件，让我7月份再去维修，于是7月13日我打电话询问，工作人员答复有配件了，可以送去维修，结果我7月14日中午特地请假把手机送过去，他们另外一个工作人员把手机拿去鼓捣半天，居然给我说手机的耳机插孔里有锈迹，不能保修，这个我当然不能接受，我买手机时没陪耳机，在使用时我也没使用耳机，就算耳机插孔有锈迹也不是我人为造成，我在使用时根本没发现有什么锈迹，我也没要求更换耳机插孔，怎么能不给保修呢？我拨打他们的服务热线，客服答应一个工作日内回复，结果28小时后，才用01064390203的号码给我回电话，也说他们的服务部发现手机耳机插孔有锈迹，可能是我平时使用时受潮造成的，不能给我保修，态度还很不端正。我就搞不懂了，三星究竟是用什么造的手机？垃圾里面找的材料吗？正常使用半年不到就能生锈。并且我在三星手机使用说明和三包条例上也没找到因为手机受潮不给保修这一说，再说我在使用时还没让手机受潮。 以上所述均为事实，雅安三星售后服务部有记录，三星售后服务热线也有记录，我掌握的证据就是手机。