淘宝清华数码商城出售台电平板不承担应有售后

订单号;211112641459413 本人在2012年8月24日在该网店购买台电P76A平板电脑一台 该平板电脑在今年3月份出现无法充电现象 随后我联系该店客服，将该平板快递回该店所在地要求提供厂家免费提供应有的售后服务 在我承担平板往返快递费用后，该网店人员借口该平板主板进水要求付费 本人确定在该平板使用期间内从未出现进水现象，而且该平板故障原因也只是无法充电。 对该网店得欺诈行为，本人要求该店客服提供厂家鉴定报告，以便直接和厂方联系。 该店人员拒不提供厂家鉴定报告，且不进行应有的售后服务，恳请工作人员介入解决。