2012年12月27日在苏州联通以5799元购买的N7102联通合约机；其宣传资料中在美国和加拿大可以使用，在4月家人去香港旅游时携带机器发现小卡在香港无法使用。下半年准备但是出国旅。有朋友告知无法在美国使用。经多方搜寻发现时三星频段门，且315上也有很多人在投诉。我有电话至三星官网，经多次交涉，对方抵赖说在美国可以使用，目前只提供更换主板的唯一选择。 对三星糊弄消费者的行径非常不满，期待315介入，针对此事件给予及时处理。 我的要求是，三星对消费者公开道歉；同时针对本人的机器，给予退款。 机器的序列号为r21cc35jhfr
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