13年6月买的HTC ONE电信版的合约机，使用几天就出现接打电话无声音的问题，第一次说返厂检测，不是人为原因换新机，约20天售后打电话说检测回来了不是人为原因换了新机，可下午取的机子第二天早上就出现了一样的问题，再次找到售后说可能是卡的问题，剪的小卡不行，补个原装小卡试试，也先别插存储卡试试，可用了两天又出了问题，找到售后说又要返厂，我说不能两部新机子都同样的问题吧，说了半天就说返厂检测，我要求退款，他们说退不了，说是合约机不能退，我说手机的问题又不是别的事，还要求我换别的牌子的，我说我就是看上这款机子才办的合约，别的机子我肯定不换，最后就先答应先换一部新的，也没给别的说法，我说再出现同样的问题怎么办？也没给准确恢复，我现在对这个型号和他们公司失去信心了，就要求退款退货
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