中兴手机在保 客服推脱责任不给保修

我是2012年10月底买的这个中兴v889d手机，近期手机正常使用中，发现屏幕某天早上开机屏幕失灵，头一天晚上是正常开机，上周一送到客服维修，工作人员以进水为由拒绝保修（手机没进水迹象），我确信我手机绝对没进水，我不懂，客服说修得拿钱，不保修，我不懂，当时就拿回去了，第二天和工商朋友一起吃饭说起这事，朋友说得找客服，这事他们在退而写责任，不负责！！！！ 我现在投诉，我认为中兴客服是在推卸责任，我手机绝对没进水，也没有进水迹象！他却说说进水，欺负我不懂怎么的,我现在请求你们帮帮我，帮我维权！谢谢您了