长城电脑维修时间太长且仍未修好 无线键盘鼠标弄丢

2013.1.28我将一台长城一体机发到长城维修站，同时还有无线键鼠一套（含无线收发器），当时正值春节前夕，厂家发不过配件，过了春节，维修站说厂家没有配件，让把待修机器发到深圳，但过了一段时间，仍未完成维修，经协商，我同意将原19寸一体机更换为21.5寸的主机，7月14日，我收到从维修站发过来的一体机，但没有发现无线键盘和鼠标，也没有收发器，更重要的是，一体机噪声严重，象拖拉机似的。经与厂家联系，厂家让再送维修站检测，缺少键盘鼠标的事情需要再次确定。 一台机器维修时间长达半年，并仍未修好，还造成我的配件丢失，我感觉严重影响我的权益，严重影响我的正常生活，特向国家主管部门申请长城厂家给予退货退款或给予我一定的赔偿，赔偿额：一台电脑款，3500元。