我有台生产日期:2012/07/03生产的联想V2010A-D平板电脑在2013/06/02正常使用当中突然没电,后对其充电无法充电,也无法开机。 于2013/06/03送到联想服务中心-深圳市福田区深南中路2038号爱华服务中心检修,检查结果客服告知:电源插口人为损坏,需要更换插口。更换插口需要自付费用,问我要不要更换,我同意更换,问需要多少费用?客服说要问过维修工程师才知道,后等了大概15分钟,客服告知:更换插口必须更换主板,更换主板要收取350元的主板费用。我说:我的电脑只是电源插口损坏,主板是好的,为什么要换我的主板?电脑还在保修期内,还要收取我350元我的一块好主板费用。为此,服务中心告知:电源插口是与主板连接的,不能单独换插口,这是联想厂家规定的,换插口必须要连同主板一起换。 后来我要求服务中心把主板卸下给我拍照,我拿到主板后仔细看看,插口和主板是焊接的,完全可以只换插口不用换主板,服务中心的一潘姓主管说是焊接的,可这是联想厂家的规定,换插口必须连同主板一起换。 为了尽快维修好电脑,我认了,同意更换。一直到6月25日才通知我过去取电脑。我在第二天6月26日前去领取电脑,可收费单据上写:V2010维修费(附件照片)。这明显是收取维修费,我的电脑是:TB标准三包(电脑)。还在保修期内,居然收取我350元的维修费。 电脑领取的当天晚上,在使用中显示屏出现自动跳动、触摸没反应的现象。6月27日我再次送去检修,潘姓主管说:以我多年的经验,这是触摸屏的问题,需要更换触摸屏。我电脑一直以来从没出现过这样的现象,刚维修回来就出现这样的现象,是否电脑在维修的过程中导致,无法考证。后在7月1日通知电脑维修好,我7月2日取回。 有两点我要联想公司给我合理的回复: 1、我主板并没损坏,主板是好的,而且还有大量的资料在里面,为什么要换我的主板? 2、我电脑还在保修期内,收取我350元的维修费要退回给我!