深圳谷歌平板电脑问题一直拖欠

多次打电话沟通，让解决问题，一直拖欠，之后再打电话经常无人接听，反应速度根本不行，配置更是垃圾得要死，看个视频也卡得不行，要求换货无果后，要求退款更是非要先把货发过去，才能申请退款，时间还很长。