严重怀疑京东售卖返修残次电脑 售后服务粗暴

1,严重怀疑京东售卖返修残次电脑 2，严重质疑京东的产品检修人员的专业性 3，严重投诉京东的售后人员的粗暴，不负责任的工作方式 事情经过 7/2我们在京东购买了2件脸型thinkpad x230i型的电脑。7/5号京东送货员送货到，当时我们要求开包验货。 京东送货员拒绝，说有问题，申请退货。我们就付钱，京东送货人员走人。结果我们开包后发现一台机器无法开机， 我们就跟京东联系，打了很多通电话，京东同意过来取货换。结果他们根本没有换，把货发回检测，结果他们检测没有发现问题， 就把货原封不动的发回了。我们一开机，傻眼了，还是不能启动。就反复给京东打电话，要求他们换货。 他们就反复推诿，说什么我们刁难他们啦，说他们已经经过检测了，应该没有问题。要我们去检测，我们钱都一直在他们账户上 ，不是我们欠他们钱，不是我们卖残次品给他们他们却要我们去检测。而且我们根本就没这个精力应付这个问题。 后来，我们一时管理疏忽，保洁人员把装电脑的盒子给收走，找不到了。这些京东一下似乎抓住了我们把柄 ，反复强调我们把外包装搞掉了，不能换货。这阵太欺人太甚了，我们跟他们说盒子值多少钱，我们赔。问题时我们收到坏机器 ，他们还不给我们换。而且，不是他们反复忽悠，推诿，拖延我们，哪里有盒子丢失这档事。难道就为他们京东这个残次品 ，我们还要全公司重新订立规章制度，把他的盒子给供起来，给锁进保险箱，大家都不吃饭，把盒子给看着。 京东一直都不能明白自己的错误，或者根本就是装傻，根本不想解决这个问题。我们诉求很简单，我们收到残次品机器， 我们要求换一个新机器。他却纠缠一些鸡毛蒜皮的东西，谁买了东西不开包，开包了，盒子不见了，就不给拒绝售后了，这哪里来的天理。 起先是他们以他们的检测单位检测没问题为由拒绝给我们班里退货 ，然后我们拿到联想检测点开具了不能开机检测单，上传到他们的申诉系统里，他们还他们以没有外包装为由决绝换货。 而且每次他们克服都很拽的样子，还给挂我们电话，想起来就生气。 到今天还没有给我们处理