中兴手机售后服务质量过差

2013-07-14 20:55:03 江苏省陈先生点击：次

我于2013年07月11日在苏宁购买中兴手机V967S手机，购买后发现手机背面相机处的铝合金零件出现故障，发生脱落。遂至位于南京市珠江路67号3楼3d01室苏宁售后服务处维修。售后服务人员称该零件为塑料零件，且不在保修范围内。零件由铝合金制成，但售后服务人员并不承认，且服务态度极差。今投诉南京中兴手机售后服务。南京中兴手机售后服务处狭小且极为凌乱，售后服务人员服务态度很差，基本售后服务素质比较低，希望能够加以改正