三星笔记本Q10没有给予质保

给中国消费者协会等的公开信 尊敬的315热线工作人员 敬敬的中国质量万里行工作人员 您好!因为我在新疆伊犁,在新疆最边远的地方,不了解售后维权相关信息,所以这个售后维权实在有点晚,但我相信所有讲诚信的公司都会负责到底的. 我己通过三星公司网站给三星总公司经理写了两封信,请他们给予答复,还没有收到回信,期望您们能从中协调一下. 我不知道是否有很多三星Q10都存在类似问题,我的使用完全没有问题,损坏是笔记本本身存在质量问题,他一定是生产过程中产生的. 为了这台机子,我都倒了大霉,给我的生活添了无数杂乱,他们理应重新给予售后质保. 此致 中国文学音乐学会:刘敏春 2013-7-12 我己向三星公司总经理发E信投诉,正准备向315热线和中国质量万里行进行投诉.如果不行,我要发信给相关部门及社会群体,请他们发信和发起社会监督. http://www.samsung.com/cn/support/main/supportMain.do?cid=cn_ppc_OMT_CE_Brand_baidu_AK_sanxingshouhou_110509_89 http://www.315rx.com/ http://www.315online.com/tousu/ 附:给三星公司总经理的信 尊敬的三星总公司总经理 这是一封申请售后维权的补充信件: 因为时间过去己经很入了,所以在上次信件的具体时间写错了,第一次电脑损坏在是购机后的的一年零四个月而不是两年,价格是15200元,还有就是我曾在哈萨克斯坦三星售后和很多同学一起去维修过. 在2004年一月,在哈萨克斯坦日哈经贸大学学习时,因同学在玩电脑时,电脑突然黑机(当时没有上网也没有使用光盘),我们曾去哈萨克斯坦阿拉木图三星售后部,请他们维修,但三星售后没有给予保修,说:无法修理(当时学院曾做过调解并给予了一些补偿).此后电脑一直不正常,偶尔可以使用,不知原因. 根据我今天查到的质保时间,整机一年,主部件为两年(原销售凭证上没有写主部件,但网站上有),三星公司售后负有质保责任,但我一直不知道. 现在可以肯定,在主部件质保期内,三星笔记本的主部件(主板及散热)当时己经损坏,类似接触不良,偶尔可以正常工作的情况. 依三星售后二年质保,当年针对主部件损坏应该给予无偿更换或修好,因为在国外不好办理,因为我不了解二年主部件质保的条款,所以一直没有保修,三星公司应该给予诚信,给予修理或更换. 在百度百科百科人物里有我的简介,我会持续了解相关质保法规及售后维权信息,请三星公司尽快给予答复. 此致 中国音乐文学学会：刘敏春 2013-7-12 邮箱690322808@qq.com，手机：13201123628，地址：察县幸福家园12－4－503(邮编835300) 附扫描件:发票保修说明书正反面电脑实拍图 附:2013-7-9发给三星总公司售后的信 我是怎么购的电脑…以及后来的事.群发,当年我认为是脑控的事,其实根本不是,就是电脑的事. 尊敬的三星总公司总经理 您好 在2002年十一月，我花了一万六购了一台三星Q10，有正规发票。才用了二年，连保护模都没去掉就坏了，购了台人见人爱的电脑，却给气死了。因为我在新疆，所以一开始在新疆检查了一下，没有修好。后来拿到北京中关寸售后也修过（保修卡和发票都有，只是过保修期了），说是散热和主板出现问题，要修跟购一台差不多，所以我没有修。但