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联通乱扣流量费

2013-07-13 13:11:53    广东省    郭女士    点击:

7月10凌晨有无线的情况下强行扣流量七百多兆,话费损失两百多元,电话致电联通,对方推卸责任,收是因为家里开了无线自己手机没有关闭,我就奇怪了我这个号用了半年若是像客服说的这样早就出问题了,联通的流量门事件也不是第一次了 7月12客服十号说等待24小时后无结果,我又拨通客服电话,客服那边有人回访过来说是我自己看视频,玩应用,说联通自己的网络很快每秒21MB,我想问我这边测试怎么慢的要死,又回答是分区域的,那你们凭什么又说我这里快呢? 今天客服电话过来又说是联通没有错,流量都是我用的,他们系统没扣错,24小时过后停机也是正常,我想说你们平时欠费两毛都停机了 欠两百还24小时过后停机?每五分钟流量就扣十五元,平时上不了网的时候就说网络维护,这样的做法真是让人气愤 国家通信商垄断市场 每个月扣那么多话费,技术漏洞不承认,强扣话费不退还,不停的打太极,推卸责任, 强烈要求联通退换我等市民的血汗钱 或者解释清楚是哪个应用和哪个视频扣了这么多 要退钱的时候说自己高科技不会弄错 不退钱的时候就说网络维护

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