亚马逊购买的索尼LT25C手机屏幕出现问题

本人于7月10号在亚马逊购买了一款索尼LT25C的手机。亚马逊订单号为：C03-9513502-4409639。7月13号去深圳银捷快递的自提点拿到手机，快递人员同意开箱，但不让开机验机，只能确保外观完好，手机不能碰。回到家后发现手机屏幕上有一处黑点，与亚马逊联系后，亚马逊让我去当地索尼售后检测，出具检测单方可退换货。下午我到了本地的一家索尼服务网点（汕头市新易通电信器材有限公司，地址：汕头市金平区东方园北区36幢104号房，电话：0754-88323374）要求检测，售后人员询问了情况后，承认屏幕上确实存在黑点，但认为屏幕上的黑点是灰尘，灰尘在防爆膜的下面(防爆膜是索尼手机上原先已经贴好的一层膜，难以撕开且撕开后无法复原，并且“ＳＯＮＹ”的ＬＯＧＯ在防爆膜上面，撕掉防爆膜，意味着手机没有了＂ＳＯＮＹ＂ＬＯＧＯ)，无法检测，故无法出具检测单。售后人员让我跟亚马逊协商。回家后，我与亚马逊协商，亚马逊一直强调只有出具了售后的检测单，才可以退换货。最后亚马逊的客服提出30元的促销优惠，但是我没有接受。之后再次仔细检查手机，又发现了另外的一个黑点，和1个亮点。共2个黑点，1个亮点，一开始我只发现了一个。之后在7月13号的黄昏和晚上，截止到我发布这份投诉的时候，该手机又一直重启，现象为屏幕渐渐暗下去，重启，又暗下去，再次重启……我有录制视频为证。也有亮点和黑点的图片。一边是亚马逊要求出具检测单，一边是索尼售后不愿意检测。作为消费者，难道只能像皮球一样被人踢来踢去吗？请帮我解决问题，给消费者一个合理的说法，谢谢！