HTC手机质量问题大 售后态度恶劣

2013年5月29日在郑州市花园路农业路购HTC 8S合约机一台，到6月29日晚，手机自己关机且不断重启，这期间已坏过一次，导致我的所有联系人联系方式丢失，其中包括很多无形资产，潜在的客户，同时给我的工作与生活均造成不便与损失。 2013年7月1日送售后维修，因本人需常在外地出差，特询问两个问题： 1、手机修好后需与移动合约卡重新绑定，是不是必须在本地绑定。 2、能否帮忙寄至工作地方？ 售后回答说只要他们（HTC）开具证明，在哪里都可以绑定。如果能寄，可以帮忙寄。 2013年7月12日晚，HTC电话说机器修好。2013年7月14日，因为在外地无法去取手机，而后询问，手机与移动重新绑定必须在本地营业厅，经沟通，移动公司同意朋友持身份证帮忙绑定。但HTC售后却无视之前承若，既不能帮忙邮寄，也不能让朋友代取。且在沟通未果的情况下将电话搁置一旁，对我不予理会，服务态度恶劣。 现请求“315”给予帮助。 另期望315对移动合约机彻查，经网友信息统计，合约机质量问题极大。 在售后维修期间，我只有买了一款待用手机，以及小卡卡套，费用共计305元。因待用手机无法用移动相应套餐功能，浪费移动3G流量及对应费用约50元。