新蛋网出售商品二手翻新敷衍客户

投诉人赵佳，于2013年7月10日晚，用新蛋网ID：jiastouy@163.com在中国新蛋网看中并下单购买尼康D600套机，订单编号为：31998913，产品序列号为：9023656，金额：12799元，于2013年7月11日下午2时收到，但在开箱后发现商品表面有划痕十多条，且在数据接口处，直接怀疑为使用过或翻新之机器。在投诉后未得到明确答复，在多次联络并询问处理办法后，未得到任何有效答复，且在时间上含糊不清，只给出某个区间时间，由此，投诉人认为中国新蛋网在未告知的前提下出售二手翻新机，且在退换货及服务商敷衍客户拖延时间。为此，投诉中国新蛋网，望消协能协助处理此问题，以遏制不法商家的恶意行为，净化中国市场环境。拜谢。