中国电信上海路十字路口营业厅售后问题

我是7月5号在电信公司买的手机我买来的是裸机花了1300买的！但是电信人自行主张帮我弄了个合约计划每月最低消费49元合同期要两年！因为裸机买的根本不需要合约计划的！所以我要取消！我9号就打客服电话到现在也不给我处理！希望有关部门尽快把我处理下！非常的谢谢！他们的合同我也有