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北京联通未经消费者同意 自动续套餐合约

2013-07-11 16:26:26    北京市    李女士    点击:

去年办理了一张联通3G手机卡,签订了一年的套餐合约,这一年来我并不怎么用,所以,合约期一过我就不再用了,但是停用的时候我把里面所欠的费用都补齐了。但是,现在联通客服却通知我里面欠费了,要我补齐费用(按照他们的说法,每个月66元的套餐,再加上他们所谓的违约金,目前也有几百块的欠费了),还说如果不补齐将会影响我的信誉度,(虽然我目前还不知道他们所说的信誉度对我的影响到底有多大,但是我明显的感觉到他们对我消费权利的侵害。)我才知道,虽然这两个月这个卡号我都没用过,但是,里面的套餐还在继续扣费!我找到当时签的协议,才发现里面有这么一句话:有效期一年,到期后,若双方均无异议,本协议以一年为周期逐年自动顺延!里面明确写着:若双方无异议,协议才会顺延。但是,到期后我并没有和联通公司达成协议,去年的那张协议上也没有我的签名,只是在缴费单上有我的签名!我觉得这严重侵犯了我们消费者的知情权,属于欺诈性消费!也是联通公司的霸王条款,这样的条款严重影响了我们对联通公司的信任度!

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