苹果百邦维修中心拒绝保修产品

2013年7月10日，机主因为开关键故障，前往中山公园贝多芬广场202室百邦维修苹果手机，接待工程师李鑫检查后，表示根据维护条款可以当场换新。手机（连同机内电话卡）被拿进内室，过了20分钟左右，有一位工程师拿出手机，称手机已经被私拆过，不能享受保修。要随后送苹果公司检测。 客户当即表示异议，因手机购入后尚在保修期内，既无必要实际也从未拆机，亦不认可工程师指出的所谓拆机证据，且拿进内室的整个检查过程不在机主监视下，机主怀疑维修中心拒绝保修以便收取费用。 在苹果公司整个交机，维修过程中，客户处于极度弱势地位。是否拆过机听凭维修点和苹果公司判断，缺少第三方介入，且手机交付时，客户也无从知道手机是否被拆开过，这样遇到事后发生纠纷，售出方，维修方和厂房便于互相推诿，逃避责任，严重侵害消费者利益，请有关部门介入处理。