小米手机丢单耽误使用无正当回复

小米手机丢单耽误使用无正当回复，本人与十天前在小米科技官网购买手机一部，迟迟等待没有到货，今天问货丢单了，客服对下一个手机的到货时间也不保证，没有一个好的态度，没有赔偿措施，严重耽误使用，伤了消费者的心 、