潮州移动误导消费乱收费

本人用的是全球通58商旅套餐，含30M流量每月，6月7日流量用完，收到移动短信云可追加流量包，于是按提示回复GPRS5追加5元30M数据叠加包，当即生效的那种。怎料后面的上网全是按0.5元/M收取，共计67.4元，查详单才发现，追加的不是叠加包，是另一种GPRS套餐，下月才生效的。别的省份的移动都是流量用完会有短信通知，按短信上的指示发送相应内容到10086就可追加叠加包，而潮州移动的短信却是前面宣传的是数据叠加包，而回复办理的是另一种GPRS包月套餐，我觉得移动有误导消费者之嫌。 而且，以前一直有剩余流量短信提醒，剩余20M,5M,用完都会有提示，我套餐一直没改变过，但现在移动比较随性提示短信时有时无，提醒服务更改也没有通知客户，没有尽到告知义务。 诚请有关方面协调潮州移动，退换我不合理收费为盼，不甚感激。