乐酷电讯步步高售后服务态度差

本人于2013年2月18日在东莞市虎门大宁名叫“乐酷电讯”销售网点购买一台步步高VIVOs9，并于2013年7月7号，系统奔溃，导致手机无法运行，于7月8号拿到“乐酷电讯”维修，但“乐酷电讯”负责人说要拿去厂家修就免费，当时我们就问销售网点负责人，在销售点不可以修吗，负责人回复说，可以修，但是要收50元修理费。 当时购买手机的时候，手机销售点承诺以后只要有什么问题，可以直接拿过来并免费维修，但现在却说要收50元修理费，我的手机不是人为损坏，而且手机还是在三包范围内，才购买还不到5个月，出现的也就是系统奔溃，销售点可以维修好的，又不要花费多久时间，为什么要这么的推卸责任，这么的不守信用，这样的服务态度，以后叫客户怎么买个放心呢？ 请及时处理并给个合理的解释及赔偿。 销售网点名称：东莞市虎门乐酷电讯 联系电话：0769--85026996 0769--85727698