苹果手机不管维修

手机是 iphone4S 黑色 苹果手机连不上无线网络，向苹果客服打电话询问，客房让我刷机，如果没有解决问题就去找当地售后。 刷完机后，问题没有解决，随后就去找售后。售后说无线网络没办法维修，只能换新手机，由于过了保修期，只能掏1980元来换新手机。 个人觉得只是一点小问题，维修下更换一个小零件就可以了。不需要在花1980元换新手机。随后向客服打电话询问，看能不能维修。客服说只能找售后，看售后是怎么解决的。我说了下售后的处理结果。客服说她只管软件不管硬件。 随后我询问有管理硬件的部门或电话吗？客服说硬件只能找售后。随后我问 是不是售后说维修就维修，说换手机就要换新手机？客服回答 是的。 然后我说售后说让我换新手机，不能维修。客服说 我可以去给你问下其他地方的售后，看他们是不是维修。最后我又问换新手机要多少钱，客服回答 要去问售后，每个地方的价钱不一样。 随后我就挂电话了。 个人觉得苹果公司没有正规的售后规定，换新手机的价格都不统一，为什么出售的价格要统一？都是一个国家，我又没有出国（包括港 澳），我想修手机还不能修了？只能换！太霸道了。 希望早日解决