最新315投诉

购买的摩托罗拉手机不提供免费保修服务

投诉主题:购买的摩托罗拉手机不提供免费保修服务
投诉目标:恒波深圳石岩专卖店 摩托罗拉 投 诉 人:文先生
投诉时间:2013-07-07 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=85434

本人6月2日(提供购买的凭证)在恒波深圳石岩佳华店购买了一部摩托罗拉XT788的手机,价值 1400多元,正常使用1个月结果就坏了(不会是库存翻新机吧)。 去找他们维修,开始说让我们去找摩托罗拉的售后点解决,售后点在龙岗呀!!我住的地方离维修点几个小时,我还要上班。再说我是在您店里面购买的手机坏了,怎么还想要我自己去维修呢,他们难道没有义务做售后吗?是你们恒波赚我的钱又不是维修点。然后实在发火了店员就说他们拿去维修, 我问他们说多少天,他们爱理不理的,有的店员说是30天,有的15天。扯淡!! 难道店员就这么不专业,就这样忽悠善良弱势的买家!听到这话我就来火了。踢皮球呢, 我难道这30天就不用手机了!这不耽误事情吗,!!真的气人呀!! 我是做销售30天不用手机不是耽误事吗。 见过实在生气然后就勉强受理了,这过程我花了3个小时,售后书上写的15天就好。 就这样我就等着,结果等了两天,他们打电话过来给我这边说让我过去一趟,第二天我就过去了,结果他们说我的机器检测过了,说是人为(入液了进水了)的 要几百的费用,我问他们凭什么说进说了呢,他们说一进水手机上的一个点就变成红色的了。(为什么当时受理的时候没有发现呢,这个不是很容易判断吗)他们应该知道怎么初步检测的呢!! 我一听又生气了, 我机器都是正常使用,我刚对着老天发誓,如果手机人为的入液体了,给雷劈!!! 真的非常生气,另外店员放出狠话,您的机器不交费就不保修了。 另外还说你们要去315消协投诉也好,告诉工商也罢,他们都不怕,事情就这样处理了。 真的是坑爹的恒波呀!!! 难道我们消费者就这样权益就这样给他们践踏吗。 疑问:1、进水的测试既然那么简单,为什么受理前没有发现呢,等过几天转到第方维修点才发现吗,这不是坑人吗?-------以下提供文件《受理单》送修前没有写进水。 2、厂商授权的维修点的检测报告能作为收取维修费的凭证吗,权威吗?,不是国家指定的或者授权的商品质量检测机构他们有权利出检查报告吗?,他们出的这个故障报告又法律效用吗。 如果维修需要收费需要根据什么收费呢,是国家物价局的标准吗,难道是他们说收多少就收多少吗? 我该怎么办! 建议大家以后不要去恒波就要东西了,非常坑爹的!!!伤人呀。。。

【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
  1. 1华为无视手机三包规定 拒绝为在保手机提供质
  2. 2酷派手机出现故障 维修1个月无音信
  3. 3中国移动推出的WLAN业务频繁出现乱扣费现象
  4. 4魅族手机付费维修后不再实行三包
  5. 5索尼手机出现质量问题
  6. 6影驰产品质量差 消费者投诉及修理无门
  7. 7魅族手机多次维修,这次维修居然要收费1600
  8. 8中兴维修点未经同意 擅自贴上“不保”标签
  9. 9诺基亚手机保修期内各种理由不给保修
  10. 10魅族手机1月1次的高返修率
  1. 1淘宝久久手机出售翻新手机不予退货并诬陷买家
  2. 2魅族MX手机换机三次依然出现故障
  3. 3尼康D600相机CMOS上积灰严重
  4. 4魅族售后制造“人为” 讹诈消费者
  5. 5小米手机系统问题 自动后台拨号至停机
  6. 6HTC T328D手机黑屏
  7. 7三星换机单送到郑州明达天翼售后手 一直推说
  8. 8河南联通欺骗消费者,额外收取费用
  9. 9HTC T328D 手机黑屏,维修3个月无结果
  10. 10HTC T328d黑屏
  1. 16月投诉报告:炎炎夏日“惹火”空调投诉
  2. 2腾讯游戏投诉激增 百万玩家损失巨大
  3. 3消费者京东秒杀59元车载导航 订单遭拒引不满
  4. 4亿佰商城疑似破产 数百买家投诉无门
  5. 5投诉电商5月激增 淘宝占三成
  6. 6福克斯1.8MT加速抖动 厂家否认“问题半轴”
  7. 7去哪儿网退票不透明 退款流程模糊
  8. 8纽曼N2手机虚假宣传 消费者要求退款
  9. 9松下空调外机抖动噪音问题5次咨询售后 近三月
  10. 10河北霸州农机配件盲目生产 农户损失严重
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号