小米联通定制手机手机话费问题

2012年3月24日购买小米联通定制手机（预存话费送手机2年期）当时手机加套餐价格为2699，办理套餐业务为46元B套餐，按照套餐我的手机每月应返还话费38元当时业务员把业务办理错误,由预存话费送手机办成了购终端送话费业务，这样我每个月要损失话费20元，业务协议中套餐也给办理错误，为46元A套餐，经多次协商后业务员给写了一张手头补偿协议，套餐由我自己更改，每月给我补偿话费20元，结果是一张空头协议，并没有按照他们所说的去补偿，后继续找他们协商，也只是补偿了前几个月的话费差额，到联通营业厅查话费结果发现协议中每月返还话费为18元实际只返还8元这样我每个月又损失话费10元。在加上业务错误损失20 元我每月损失30元。在继续找他们，由于当时的业务员离职，事情一拖再拖一直不给办理。