中国电信小区通信不畅一直不来修

数月来，打固定电话经常是打十几分钟就会断掉。于一个月前打10000号询问，所给回复是电话机有问题。今天早上打电话说半句就断掉了，再打10000号询问，说是线路上的问题，机房的部分零件可能需要更换。一个月时间都没有来查过出现了什么问题，服务有不到位之处。现在电话打不了了，要求扣除故障期内的月租费用，既然得不到服务就不应该扣钱，而且要向受故障影响范围内的所有用户都给予赔偿。