我于2013年2月19日在HTC手机官网维修点上海新凌通信科技有限公司处以旧换新买了一部HTC的X515D的手机。今年7月手机下方的四个功能键失灵。我于7月3日拿到之前的官方维修点维修,检测后被告知是触屏问题,需要更换。但是虽然我的手机是在保修期内,由于触屏和手机的边框是一体的,所以必须一同更换,但是我的手机边框有人为磨损,所以不能保修,只能付费更换。但是我在购买及使用过程中,从没有看到HTC的使用说明或者官方公告有过关于“边框和屏幕是一体配件,边框有磨损将导致屏幕不能保修”的任何说明。并且手机的边框作为手机最外面的部件,出现磨损掉漆之类的情况很常见。而且我这部手机的边框,已经脱胶翘起,也应属于质量问题。所以我认为HTC作为生产厂家,并未有完全尽到告知的义务,因此这个损失我不应该承担。后来我投诉到HTC的官方400电话,得到的答复也是一样的,只能付费维修。HTC之前没有尽到告知义务,因此我要求厂家更换出问题的屏幕,关于边框,我不要求更换,至于是不是一体的,应该怎样分离,这是厂家自己的事情。本身金属边框就是胶粘在手机上的,因此和玻璃屏幕怎么存在不能分离的问题?HTC无法做出回答。