联想手机售后不合格

本人于2012年7月23日购的手机，就在2013年6月份的时候，屏幕出现跳屏，不灵，触屏不能使用，我找到售后，售后给我做出升级系统，我拿到手后可以使用，在用了半天时间，再次出现跳屏，后来再找到售后，售后人员说给我更换触屏，但是售后需要先从厂家订触屏，让我耐心等待，换好屏会联系我，我在20天后去取手机，售后人员说没有换触屏，原因是维修人员检测没有问题，再次给我升级，我在使用半天后又出现跳屏，我再次找到售后，可售后人员已经更换，说以前的售后和他们不是一回事了，还说我的手机上有裂痕，拒绝给我维修，我的手机上次检测还没有问题，现在就出了人为的裂痕，我也看到了，但是为什么上次售后人员没有发现呢，这说明在我上次来售后的时候，手机是没有问题的，现在我要投诉联想售后，对我手机不负责，并且一次又一次托，现在弄的我手机都不在保，不能保修