中国移动乱收费

本人6月28日用手机充值了腾讯黄钻费用15元。今天给别人冲话费顺便看了一下话费详单。结果显示7月3日黄钻收费15元。（在本人没有操作和二次确认的情况下产生的，本人也没有收到扣费短信）打10086客服解释是没有取消的情况下黄钻是每个月都扣费的。我说我充值时选择的就是冲一个月，也没有自动续费的选项怎么这个月就给我扣费了？她说那你这个月不想开我给你取消了。我说你取消吧。结果问题出来了，我的黄钻被熄灭了。也就是说我用30元只开通了不到10天的黄钻!这个价格真是让人无法接受。希望有关部门帮忙解决一下这个问题。