三星维修站以系统出问题一直不肯出退货单

2013年6月24日中午11点多，本人在盐城中茵海华广场对面的国美电器一楼购买了一台三星N8101平板电脑，回家后使用该产品，发现听音乐时有杂音，下午5点多去国美一楼退货，销售人员说，要到三星维修站检测出具同意退货单才可以退货，我立即去三星维修站，6点了，该维修站关门了，我第二天又来到该维修站，维修站的工作人员说系统有问题，让我第二天来，第二天我又来维修站，维修站工作人员又说明天再来，就这样，每天都说明天再来，一直到6月30日，三星维修站把我这个单子受理下来，又说系统有问题，出不了退货单，让我第二天来，就这样我又跑了4天，依然说出不了单子退不了货。今天电话去维修站问情况，工作人员说，系统瘫痪，等总公司通知。又不知道要多久呢！希望相关部门帮帮我，处理此事，感谢！