三星手机N7102频段虚假宣传

本人购买了由三星生产的N7102型号手机，在购买时相信了该型号手机在广告宣传时宣称的本型号手机是支持双卡双待(WCDMA: 850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四频的全球漫游手机等宣传内容。 但实际发现该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，无法实现北美、南美、东南亚、香港等国家地区的国际漫游，3G上网等。 本人在9月份要去加拿大，这个问题将对我造成影响。联系三星客服400-810-5858后，6月29号说是给我换主板，但是手机买来才2个月，并且本人对手机未造成破坏，这是他们的产品有缺陷，官方给出换主板的建议实际是属于维修（主板是手机最重要的部件），对于这个处理结果我不同意，对方说要等上级答复，但是三星北京客服（01064751880）在7月3号早上8点打来电话，却只响一声就挂了，后来我联系4008105858，对方表示会通知北京客服，但到现在一直未给明确答复。 被举报人涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第40、49、50条，进行产品的虚假宣传，严重侵害了消费者权益。