索尼电脑质量差

6.9买的索尼笔记本，6.30出现故故障，7.2送修，至今未修复；7.2日送修时，说7.2可修复；尔后数十通电话，都是让人耐心等待，询问故障原因，至今未有答复，只回答仍在检测；因过7天退货15天换货时间，其态度极为蛮横强硬；“耐心等待”，没有具体期限，浪费消费者时间；本人因没有电脑，无法工作，数天请假在家；告知索尼相关情况，索尼不予任何理采，以三包规定为由，不予回复