中国电信乱收费

本人于5月下旬在电信营业厅办理了720/年的带手机套餐，于6月生效，按照协议电信须于月底给我配送手机，期间有一次配送时本人出差在外，告知快递员能否下次再送，之后一直没有配送，于6月12号左右本人网线被停，后多次致电10000，最后电信同意再配送，于6月下旬配送到位，但10000说套餐需从7月开始计算，至于6月按120/月计算，故还需补交费用60.不明白的是明明是电信手机没有配送到位，在没有任何提示的情况下停我网线，造成诸多不便，且还要追加费用。