三星电子虚假广告

今年于2012年2月份在中国联通购买了三星N7102，三星宣传广告中宣传手机支持四频。然而在使用当中，事情发生了，今年4月份，去香港出差，过了关之后打开手机，手机没有信号，担心手机卡漫游有问题，在火车站又买了一张香港运营商的手机卡，信号格仍然没有显示，几乎失去了一单重要的生意，错失客户，只能在香港重新购买一台新手机。 回来之后也已经致电三星，希望寻求一个合理的解释，结果维修站工程师的答复是三星已经测确认850/1900MHz的WCDMA频率存在问题，可以更换主板，并且赠送一块电池作为补偿，但是本人坚决反对这种方式，我们消费者购买三星所宣传的手机，现在手机出现问题，不但不赔偿消费者，还想以这种方式侥幸蒙骗用户，为什么消费者要花这么多钱来购买一部翻新机，另外还有一个问题是由于本人手机是在联通签约，签约3年，可能会因为手机出现问题造成违约，联通规定如果机卡分离会将号码停机，本人号码每天都有不同生意上客户联系，停机将会对本人造成更大的损失，所以请三星尽快解决问题，退货退款，赔偿损失。