本人在2013年4月18日办理了中国铁通的移动固话"易套餐“业务，预存费用为300元，办理时业务员介绍说该业务资费情况为：月租30元，包打80元（即800分钟），不分市话与国内长途，套餐外资费为市话0.1元/分钟，国内长途0.2元/分钟。到2013年6月28日为止，本人在查询话费余额时发现余额仅剩50元，期间本人并不常使用该座机拨打电话，我致电中国铁通，铁通客服人员回复我说套餐的800分钟是有市话与国内长途之分，如果是国内长途的话只有400分钟；这与办理业务时业务员给我介绍的情况完全不一致，我希望在中国铁通得到一个合理的解释，但从投诉之日（6月28日）至今，铁通公司客服未给予我任何合理的解释。铁通公司此种行为完全属于消费欺诈，且对于消费者的诉求完全不予理睬，十分可耻！！
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