三星手机n7102虚假宣传 手机在香港不能使用3G功能

本人于2013年4月初通过招商银行购得三星手机N7102，购机时三星和招商银行的网站和宣传资料中均宣传该手机为全球漫游手机，支持GSM 850/900/1800/1900，WCDMA 850/900/1900/2100，本着对该手机的全方面频段支持，本人选购了该产品，但后来发现该产品实际不支持WCDMA 850和1900。不久后三星私下更换网站和所有宣传资料的信息，删除WCDMA 850和1900的支持信息，否认该机为四频段产品，同时电视和网络各方面均报道了三星7102手机频段事件的欺诈行为。之后联系三星售后，拒不承认该手机有问题，表示可通过更换主板达到四频段的支持来企图掩盖当初的虚假宣传。至此三星也未对该事件做出下面回应，企图通过时间淡化此事件，三星的此行种销售行为属于消费欺诈，虚假宣传，现举报三星涉嫌违反《消费者权益保护法》四十、四十九、五十的有关规定，为维护消费者的权益，依照消费者权益保护法, 40,49,50条虚假宣传条规，要求三星企业对客户进行退一赔一的无差别赔偿处理，并对中国客户公开进行道歉. 在昨天投诉后，三星售后来电话，你可以拿出我们的宣传单，证明欺骗你了，就直接去当地售后部门去退款，完全的一幅流氓嘴脸。我没有办法保留你说的宣传单，但是那么多媒体曝光你欺诈，你怎么不敢去起诉媒体啊？售后来电：010 64751880。