联通包年宽带乱收费

我家办的是包年宽带,昨天就把我的网给停了,我交费交到了2014年l月。我出找他们问情况,他们说是超时了,我就不明白了，包年的业务就能出现超时的现象?还说是因为我用了无线路游器的问题,因为用路游器超了流量了,我就不明臼包年和流量有什么关系?我想问问他们l小时等于多少流量?我包年的和流量有什么关系!多次给他们打电话也没给我解释清楚,就说我用的超流量了，不给我解决问题,叫我交费。当初他们合同上也没说不能无线上网,我认为他们欺诈消费者。而且这问题不只是我一家。