我3月份在京东商城买了华为手机8813,订单号481437901,4月份开始出现自动重启故障,经华为售后维修3次后故障依旧,经咨申客服可退,由于短信没说明要维修单据,因此没有和手机一同寄回,12号通过圆通寄去,圆通单号2959182680,15号已签收,不知什么原因,客服一直没找到寄回去的维修单,直到今天没有处理结果。多次打电话一直没回应!
我3月份在京东商城买了华为手机8813,订单号481437901,4月份开始出现自动重启故障,经华为售后维修3次后故障依旧,经咨申客服可退,由于短信没说明要维修单据,因此没有和手机一同寄回,12号通过圆通寄去,圆通单号2959182680,15号已签收,不知什么原因,客服一直没找到寄回去的维修单,直到今天没有处理结果。多次打电话一直没回应!