联想一体机屏幕质量故障不保修

我们学校今年四月份装备了一批联想启天A7130一体电脑，用于老师办公。电脑是2013年3月16日生产的，使用还只有2个月，就有1台电脑突然出现白屏故障，白色屏幕上有深浅不一的横竖条纹。我负责学校电脑的日常维护，就去维修，发现不是一般的故障。因为是新电脑，不敢拆后盖，便将电脑放下，用手机拍下电脑的出厂编号报厂家维修。当我再将电脑立起来开机后，发现电脑屏幕左边出现了几个黑斑点。于是我又将屏幕故障情况用手机也拍了下来。我用微信报修后，过了几天，维修人员过来看了下，说是屏幕漏液，厂家不保修。他也仔细检查了电脑的外表和屏幕，电脑没有任何碰撞的痕迹，也没有任何水的印迹。可以排除人为损坏的原因。但维修人员就是强调厂家是这样规定的，他也没办公法。后来，我打4001006000电话，我反复将情况跟他们说得清清楚楚，我说，“如果是由于我们老师人为损坏，发现电脑表面有碰撞的痕迹和水的印迹，我们出钱维修，如果电脑表面没有任何碰撞的痕迹和水的印迹，那就是电脑本身质量的问题，厂家就得负责维修或更换新机。”可他们就是强词夺理，说是非正常损坏，不予保修。难道我们老师是有意把电脑损坏的吗？我们老师还有很多学生的资料、备课资料等存在里面，要放假了，急着用，资料拿不出来，老师们急得不得了。 这是新电脑，我们强烈要求维修或更换新机。 主机出厂编号：SA14811500